Teslimat ve İade Şartları
Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya
EFT (Elektronik Fon Transferi) olarak
Qnb Finansbank Enpara Şubesi
hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz
2) Sitemiz üzerinden
kredi kartlarınız ile
Her türlü kredi
kartınıza online tek ödeme yapabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz
sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Ödeme işlemleri ödeme
altyapı sağlayıcımız Paytr tarafından yapılmaktadır. Şirketimiz hiç bir şekilde
kart bilgilerinize erişmemekte ve saklamamaktadır. Muhtemel sipariş iptali veya
stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş
günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli
İadesi
Siparişlerinizin olası
sebeplerle iptali durumunda; Kaizen Market Endüstriyel Ürünler Limited Şirketi
üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade
eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru
ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz
gerekmektedir.
4) Teslimat
Sipariş etmiş
olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman
alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş
günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat yada ürünün sipariş üzerine üretimi durumunda
size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının
aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin
adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş
sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme
alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler Mng, Aras, Yurtiçi, Ptt veya
Ups Kargo firmasıyla gönderilebilir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç
2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize
danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo
teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem
herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası
sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste
herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak
siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz
tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını
takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın
gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız
bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat
ediniz!
Sevkiyat sırasında
zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde
açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız
kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız ve bu durumda
kesinlikle firmamıza bilgi veriniz.
Ürün teslim alındıktan
sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul
edilmektedir.
Ürün hasarlı ise:
Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda siparis@kaizenmarket.net mail
adresinize gönderiniz.
Bu işlemleri
gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa
zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde
ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili
çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.